IELTS Tawfeeqاختبر مستواك مجاناً
الرئيسية › المدونة › الكتابة — جنرال

رسالة الآيلتس جنرال (Writing Task 1): الأنواع الثلاثة وقالب يوصلك 150 كلمة بثقة

الأستاذ توفيق الفرجانيالأستاذ توفيق الفرجاني··4 دقائق قراءة
باختصار: الرسالة في الجنرال 150 كلمة على الأقل في حوالي 20 دقيقة، وتنقسم لثلاثة أنواع حسب الشخص اللي تكتب له. السر مو في الكلمات الكبيرة: السر إنك تغطي النقاط الثلاث في السؤال كلها، وتختار الأسلوب الصح من أول سطر.

أغلب الطلاب يتعاملون مع رسالة الجنرال كأنها «الجزء السهل»، فيكتبونها بسرعة ويرجعون للمقال. والنتيجة؟ درجة الكتابة تنزل نص باند بسبب أخطاء صغيرة في الرسالة كان ممكن تتجنبها في دقيقتين. اليوم بأوريك ثلاث خطوات: كيف تعرف نوع الرسالة، القالب اللي يرتّب أفكارك، والفخ اللي يطيّح أغلب الطلاب — وانتبه للخطوة الثالثة.

أولاً: وش المطلوب بالضبط؟

حسب الموقع الرسمي للآيلتس، تعطيك المهمة الأولى في الجنرال موقفاً، وتكتب رداً عليه على شكل رسالة لا تقل عن 150 كلمة في حوالي 20 دقيقة. وقد يُطلب منك أن تطلب معلومة، أو تعطي معلومة، أو تشرح موقفاً.

والأهم: الموقع الرسمي يذكر أن المهمة الثانية (المقال) تساوي ضعف وزن الرسالة في درجة الكتابة. يعني لا تصرف على الرسالة أكثر من 20 دقيقة — بس لا تستهين فيها أيضاً.

الخطوة 1: حدد نوع الرسالة من أول سطر في السؤال

نوع الرسالة يحدده الشخص اللي تكتب له وعلاقتك فيه، مو موضوع الرسالة.

النوعلمن تكتب؟البدايةالختام
رسمية Formalشخص أو جهة ما تعرف اسمها: شركة، مدير لا تعرف اسمه، خدمة العملاءDear Sir or Madam,Yours faithfully,
شبه رسمية Semi-formalشخص تعرف اسمه لكن العلاقة رسمية: مديرك، جارك، صاحب البيتDear Mr Ahmed,Yours sincerely,
شخصية Personalصديق أو قريبDear Sara,Best wishes, / Take care,
انتبه هنا! في الإنجليزية البريطانية القاعدة المشهورة: إذا بدأت بـ Dear Sir or Madam تختم بـ Yours faithfully، وإذا ذكرت الاسم تختم بـ Yours sincerely. خلط الاثنين ما يلغي رسالتك، لكنه يعطي المصحح إشارة إنك ما تتحكم في الأسلوب — وهذا جزء من معيار تحقيق المهمة.

الخطوة 2: القالب — فقرة لكل نقطة

سؤال الرسالة دائماً يعطيك ثلاث نقاط (bullet points). القالب الأسهل والأوضح:

  1. سطر التحية حسب النوع.
  2. جملة الافتتاح: لماذا تكتب؟ جملة أو جملتين بس.
  3. فقرة للنقطة الأولى.
  4. فقرة للنقطة الثانية.
  5. فقرة للنقطة الثالثة.
  6. جملة الختام: ماذا تتوقع بعد الرسالة؟
  7. الختام والاسم.

مثال تطبيقي (رسالة رسمية)

السؤال: اشتريت جهازاً من متجر إلكتروني ووصلك معطلاً. اكتب للمتجر: صف ما اشتريت، اشرح المشكلة، وقل ماذا تريد أن يفعلوا.

Dear Sir or Madam,

I am writing to complain about a coffee machine I ordered from your website on 3 October (order number 48213).

The machine, a black Brewmax 200, arrived two days later in what appeared to be perfect condition. However, when I switched it on for the first time, it made a loud noise and stopped working after less than a minute.

…

I would therefore be grateful if you could arrange a replacement as soon as possible, or refund the full amount.

I look forward to hearing from you.

Yours faithfully,
Khalid Al-Harbiلاحظ: كل نقطة من الثلاث لها فقرتها، وجملة الختام تقول بوضوح وش تبي.

الخطوة 3 (اللي وعدتك فيها): الفخ اللي يطيّح أغلب الطلاب

الفخ مو القواعد ولا المفردات. الفخ إنك تنسى نقطة من الثلاث أو تمرّ عليها بجملة واحدة. المصحح يقرأ السؤال ثم يبحث في رسالتك عن كل نقطة. نقطة ناقصة أو سطحية = معيار تحقيق المهمة ينزل، حتى لو إنجليزيتك ممتازة.

الحل: قبل ما تكتب، ارسم في ورقة الملاحظات ثلاث شرطات واكتب جنب كل وحدة تفصيلتين محددتين (تاريخ، رقم، سبب، اقتراح). هذا ياخذ دقيقة وينقذ نص باند.

أخطاء يكررها الطلاب العرب في الرسالة

I am writing to you because I want to tell you about…
I am writing to inform you that…ادخل في الهدف مباشرة — بدون حشو.
Hi Sir, → Dear Sir or Madam,«Hi» لا تصلح لرسالة رسمية أبداً.
I want my money back now.
I would be grateful if you could refund the full amount.نفس المعنى، لكن بأسلوب رسمي يناسب الموقف.
Thanks a lot, see you! (في رسالة لمدير)الختام لازم يطابق نوع الرسالة.

كم كلمة أكتب؟

الحد الأدنى 150 كلمة. أقل من كذا يُحسب عليك. لكن الكتابة الطويلة جداً ما تعطيك درجة إضافية، وتسرق وقت المقال اللي وزنه الضعف. الهدف العملي: 160–190 كلمة في 20 دقيقة، ثم انتقل للمقال.

اكتب رسالتك الآن وخلّنا نصححها لك مجاناً

طبّق القالب على سؤال حقيقي، والصق رسالتك في أداة التصحيح المجانية: درجة لكل معيار وأهم تصحيح. ولو تبدأ من الصفر، احضر الورشة المباشرة.

أسئلة شائعة

كم كلمة رسالة الآيلتس جنرال؟

لا تقل عن 150 كلمة، ويُنصح بإنهائها في حوالي 20 دقيقة. الهدف العملي 160–190 كلمة.

هل الرسالة أهم من المقال في الجنرال؟

لا. حسب الموقع الرسمي، المهمة الثانية (المقال) تساوي ضعف وزن المهمة الأولى في درجة الكتابة.

كيف أعرف إن الرسالة رسمية أو شخصية؟

من الشخص اللي تكتب له: جهة أو شخص لا تعرف اسمه = رسمية، شخص تعرف اسمه بعلاقة رسمية = شبه رسمية، صديق أو قريب = شخصية.

هل أكتب عنوان المرسل والتاريخ في الرسالة؟

لا تحتاج. ابدأ مباشرة بالتحية (Dear …).

الأستاذ توفيق الفرجاني
مصحح آيلتس داخلي سابق في جامعة زايد · أكثر من 20 سنة في تدريس الإنجليزية والآيلتس

المصادر الرسمية: ielts.org — IELTS General Training Writing format

اقرأ بعدها

أسئلة الخريطة في استماع الآيلتس (Map Labelling): 4 خطوات تحلها بدون ما تضيعالفرق بين آيلتس أكاديمي وجنرال — أيهما تختار؟آيلتس رايتنغ Task 2 بالعربي — الهيكل الكامل